2008. augusztus 5.

Az Észak-magyarországi Áramszolgáltató Részvénytársaság kiadta a jelszót: arccal a fogyasztó felé. A szolgáltató a hazai piacnyitás hajnalán úgy erősíti szerepét a régióban, hogy tucatnyi ötlettel kedveskedik ügyfelei számára.
Az közismert, hogy - azonos tulajdonosának okán - szorosan együttműködik a fővárosi székhelyű ELMÛ és a miskolci központú ÉMÁSZ. A cégek feladatai azonosak, akárcsak a piaci kihívások, így a társaságok céljai, szervezeti és vezetői felépítései is azonosak.

Mindent közösen. Köztudott, hogy a nagyfogyasztók előtt januárban megnyílt a piac, amelyre az ÉMÁSZ ugyancsak az ELMÛ-vel közösen készült fel. Magyar Áramszolgáltató Kft. néven létrehozták közös kereskedőcégüket és már hangolnak a liberalizáció következő szakaszára, amikor (évek múlva) a kisfogyasztók is dönthetnek arról, hogy kitől vásárolják a villamos energiát. A versenyben az ÉMÁSZ nem akar lemaradni, ezért megújítja műszaki szakterületét. Tervezett intézkedéseik hatására reményeik szerint csökken az üzemzavarok száma, nagyobb figyelmet fordítanak az elöregedett kábelhálózatok rekonstrukciójára és intézkedéseket tesznek a szabálytalan, nagy kárt okozó vételezés, vezeték- és olajlopás visszaszorítására.

Kisfogyasztói kézfogó. A társaság nem engedi el hétszázezer kisfogyasztójának kezét sem. A számlalevéllel együtt érkezik a háztartásokba a Híráram elnevezésű hírlevél, az önkormányzatok számára Fényközlönyt indítanak, új arculati elemekkel szerelik fel fogyasztói irodáikat, szakmai tanácskozásokat szerveznek legfontosabb ügyfeleiknek, támogatják a sport- és kulturális eseményeket, például a Miskolci Nemzetközi Operafesztivált.

Akár a fotelból is! Ettől persze sokkal izgalmasabb, hogy alakul a jövőben a cég lakossági értékesítése. Nos, az ÉMÁSZ - amint a cég sajtótájékoztatóján elhangzott - ezen a területen is állja a „sarat”. Bevezetik minőségellenőrzési rendszerüket, felállítják központi műszaki ügyfélszolgálatukat, elindítják az elektronikus számlaküldést, megalakítják kisfogyasztói értékesítési osztályukat, népszerűsítik a banki átutalás rendszerét, áramszünet esetére biztosítást ajánlanak, továbbá kialakítják SMS ügyfélszolgálatukat. Ez azt jelenti, hogy lépést tartanak a technikai vívmányokkal, így akár a karosszékből is intézhetjük ügyeinket!

Az igazgatóságot képviseli. Az ÉMÁSZ Rt. áprilisi közgyűlésén új igazgatóságot választottak és a tisztségviselők - Emmerich Endresz (elnök), dr. Konrad Mussenbrock és Novák István Zsolt - nyilvánosan is bemutatkoztak. Emmerich Endresz bejelentette, hogy Mészáros Sándor (a fotón) egykori PR-osztályvezető, az igazgatási osztály vezetője a jövőben igazgatóhelyettesi rangban intézi a cég ügyeit. Előléptetéséről Gembiczki Tibor, az ÉMÁSZ Rt. szakszervezeti elnöke így nyilatkozott:
- Miután társaságunk valamennyi vezetője Budapesten dolgozik, azt kezdeményeztem Emmerich Endresz elnök úrnál, hogy a miskolci rt. központban is legyen egy olyan vezető, aki a helyi ügyekben döntési, aláírási jogkörrel rendelkezik. Javaslatom találkozott az igazgatóság elnökének elképzelésével, majd kiválasztották a tisztségre legalkalmasabb személyt, az igazgatási vezetőt. Mészáros Sándor az igazgatóságot képviseli Miskolcon, továbbá tartja a kapcsolatot az önkormányzatokkal és az ÉMÁSZ-szal kapcsolatban álló cégekkel.

Kolodzey Tamás
(Forrás: f"forró drót" újság 9. évf. 7-8.sz.)

Hozzászólás írása:

Facebook - VD - Egyesült Villamosenergia-ipari Dolgozók Szakszervezeti Szövetsége